Условия возврата и обмена товара

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда покупатель может вернуть купленный товар:

Товар оказался бракованным:
- в момент получения заказа был выявлен дефект
- в ходе эксплуатации был выявлен дефект и на товар распространяется гарантия нашего магазина.
(В этом случае производится гарантийный ремонт)

Товар не понравился:
- товар не был в использовании (товар в идеальном состоянии, сохранены упаковка, этикетки, и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки)

Процедура возврата и обмена производится только в офисе нашего магазина:
Вы приезжаете к нам в офис. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина.
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения
условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении.
Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
При себе надо иметь:
- товар
- чек магазина

Возврат денег:
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата
денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Гарантия
Магазин X-rest полностью поддерживает гарантийные обязательства компаний-поставщиков (производителей) товаров,продаваемых в магазине.
Гарантиия распостраняется только на заводской брак изделий.
Гарантийный срок эксплуатации может отличаться, в зависимости, от категории товара, бренда или поставщика.
Палатки, рюкзаки, спальники - от 1 года до 2 лет; одежда - до 1 года; газовые горелки - до 1 года; посуда - до полугода; холодильное оборудование - до 2 лет; пневматическое оружие - до 3 месяцев со дня покупки. Дополнительную информацию по гарантийным срокам читайте на странице брендов или узнавайте у менеджера по телефону.
Гарантийность спорных ситуаций определяет поставщик (производитель) изделия.